Quy Định Bảo Hành & Đổi Trả

ĐỐI VỚI GỌNG KÍNH

1. Bảo hành lỗi của nhà sản suất

Bảo hành 6 tháng cho tất cả các sản phẩm gọng kính của Mắt Kính Tâm An
Bao gồm các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:
- Bong mối hàn, sút bản lề: những chỗ kết nối trên kính được hàn gắn không chắc chắn và sút hẳn ra khỏi điểm kết nối nhưng tại điểm kết nối này không bị mẻ
- Tróc xi: xảy ra do quá trình xi mạ, hay phun sơn của nhà sản xuất không đồng đều. Lớp xi mạ hay sơn bị bong tróc khi sử dụng
Không áp dụng cho các lỗi xảy do người sử dụng như:
- Các lỗi do va chạm ngoại lực bên ngoài như: bị đè, bị bẻ, bị chèn ép làm cong vênh, để trong cốp xe có nhiệt độ cao, làm rơi kính khiến kính bị trầy xước
- Lỗi do bảo quản không đúng cách, do mồ hôi muối trong quá trình sử dụng

2. Bảo hành người dùng tới 90 ngày

Mắt Kính Tâm An hỗ trợ bảo hành cho cả lỗi người dùng nếu không may làm gẫy hoặc mất kính.
Trợ giá 50% giá niêm yết khi khách hàng sử dụng lại sản phẩm cũ. Trong trường hợp sản phẩm cũ hết hàng có thể thay thế sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn
Áp dụng 1 lần duy nhất 90 ngày kể từ khi mua hàng

3. Bảo hành ve ốc, vệ sinh kính trọn đời (áp dụng cho mọi khách hàng, kể cả khách hàng chưa từng mua sản phẩm tại Mắt Kính Tâm An)

4. Đổi hàng

Mắt Kính Tâm An hỗ trợ đổi gọng kính có giá trị bằng hoặc cao hơn gọng đã mua trong vòng 7 ngày với sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa cắt tròng

1. Bảo hành số độ

Bảo hành 1 lần tròng kính trong vòng 30 ngày nếu không thoải mái với thị lực được đo
Không áp dụng với số độ do khách hàng yêu cầu

2. Bảo hành lớp váng phủ công nghệ

Bao gồm các lỗi nhà sản xuất như :

Rạn vết chân chim , bong tróc lớp vàng phủ công nghệ. Các lỗi này Mắt Kính Tâm An và nhà sản xuất thẩm định và đưa ra kết quả
Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp xước, mẻ, vỡ mắt trong quá trình sử dụng của khách hàng

Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0906 719 436 để được hỗ trợ kịp thời!